Martin har haft ett livslångt intresse av friluftsliv och paddling, och för sju år sedan fick han av en slump upp ögonen för en mycket speciell båtmodell – så kallade packrafts – som länge har använts i Alaska för att utforska vildmarken. Ganska omgående slogs han av tanken att dessa lätta, uppblåsbara äventyrsbåtar också borde göras lättillgängliga på den svenska marknaden. Och så uppstod packraft-sverige.se.

Martin kontaktade Templ efter att ha upplevt en viss frustration med sitt dåvarande webbhotell, som också är svenskt och tillhör premiumsegmentet. “Laddtiderna var för långsamma, trots att vi använde ett premium webbhotell som var mycket dyrare än Templ. Dessutom var vi heller aldrig riktigt nöjda med supporten, det tog lång tid att få kontakt och svaren var oftast svåra att förstå sig på för en vanlig användare.”, berättar Martin.

Jämfört med andra webhotell är supporten extremt snabb på att svara, tillgänglig dygnet runt och alltid mycket trevlig, hjälpsam och kunnig. Vi har fullt förtroende för supporten hos Templ, vilket vi inte har haft för supporten på våra tidigare webhotell.

Efter att Martin själv lagt upp en kopia av sin hemsida hjälpte vi honom att välja plan, samt rensa hans databas.

Vi kunde direkt se tydligt förbättrade laddningstider och då månadskostnaden blev den halva jämfört med hos sin tidigare leverantör, valde Martin och packraft-sverige.se att flytta över sin webbshop till Templ.

Att byta till Templ gjorde vår site mycket snabbare och rappare. För oss spelar det inte så stor roll vilka tekniska specifikationer som servern bygger på (vi är friluftsmänniskor, inte systemutvecklare!). Det viktigaste är att sidan är blixtsnabb ut mot kund. Här levererar Templ.

En utmaning vi ställdes inför var att få Templs serverbaserade cache att fungera med Packraft Sveriges språkplugin Polylang. Efter att vi konfigurerat och exkluderat specifika sidor från cachning, kunde vi med ro konstatera att hemsidan fungerade samt att laddningstider ytterligare förbättrats.

Martin utvecklar sina tankar om varför man som e-handlare ska överväga Templ som webbhotell: “Jag tycker framförallt man ska överväga Templ för den support som erbjuds. Den är bättre än något jag tidigare upplevt. Man får inte bara berättat för sig om vad som behöver göras utan också ofta erbjudande om att få det fixat. Supporten är snabb och vi har aldrig fått vänta länge innan vi fått kontakt när akuta problem uppstår. Även på nätter har vi fått kontakt med supporten. Detta ger en stor trygghet för oss som e-handlare där nertid är detsamma som förlorad inkomst.”